Så hyggelig du har lyst komme på et kurs!
Om selger: Selger er COSY LIFE AS , Grønvoldsmoen 84 – 3516 Hønefoss. Kontakt oss på e-post: karin@lizassmabruk.no eller telefon: 414 26 983. I det følgende betegnes Cosy Life AS som “selger/selgeren”. Kjøper er den som bestiller kursplassen, og omtales som “kjøper/kjøperen”.
Påmelding og betaling: Når du melder deg på et kurs, reserverer vi kursplassen midlertidig i 2 uker. Innen én arbeidsdag etter påmeldingen vil du motta informasjon om kurset samt en faktura. Kursene forhåndsbetales, med betalingsfrist på 14 dager. Når betalingen er mottatt, blir kursplassen din fast reservert, og vi har inngått en avtale om å levere kurset på den avtalte datoen.
Betalingsmetoder:
- Vipps: Når du velger Vipps, vil du bli omdirigert til Vipps-appen for å gjennomføre betalingen. Vi sender faktura med bekreftelse på betalingen med vipps.
- Faktura: Vi tilbyr også betaling via faktura, med 14 dagers betalingsfrist. Faktura kan utstedes både til privatpersoner og bedrifter.
Alle betalinger behandles i samsvar med gjeldende sikkerhetsstandarder, og vi aksepterer betaling i norske kroner (NOK).
Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.
Levering: Levering regnes som fullført når kurset er avholdt på avtalt dato. Etter at du har deltatt på kurset, bortfaller angreretten, siden kursplassen ikke kan tilbys en annen etter at du har benyttet den. Du har imidlertid 14 dagers angrerett fra bestillingsdatoen.
Endring av kursdato eller tema: Hvis du skulle oppdage at kursdatoen likevel ikke passer, kan du bytte kursdato eller kurstema kostnadsfritt inntil 4 uker før kursstart. Ved mindre enn 4 uker til kursstart er det dessverre ikke mulig å bytte, da vi jobber med små grupper (maks 12 deltakere) og trenger tid til å tilby plassen til andre.
Avbestilling og refusjon: Ved avbestilling inntil 4 uker før kursstart, refunderes 90 % av kursavgiften. Vi beholder 10 % som administrasjonsgebyr. Ved avbestilling mindre enn 4 uker før kursstart kan vi ikke tilby refusjon.
Overføring av kursplass: Dersom du ikke kan delta, er det lov å overføre kursplassen til en annen person. Gi oss gjerne beskjed om dette på forhånd.
Avlysning fra vår side: Hvis vi mot formodning må avlyse kurset, kan du velge mellom en ny kursdato eller full refusjon av kursavgiften. Dette skjer heldigvis svært sjelden.
Klager og tvister: Eventuelle klager rettes til oss innen rimelig tid, og vi vil gjøre vårt beste for å finne en løsning. Skulle vi ikke komme til enighet, kan du kontakte Forbrukerrådet for mekling.
Vi er her for å hjelpe deg, så ta gjerne kontakt om du har spørsmål. Vi finner som regel en løsning som passer for alle